医療法人社団 徳寿会　相模原中央病院│神奈川県│相模原市│外科│内科│人間ドック│抗加齢医療

当院ではフィッシュ！理論の４つの哲学に取り組んでいます。

フィシュ！とはアメリカのシアトル魚市場で始まった理論です。魚市場で働く人たちが、仕事に生きがいを感じられず、売り上げも最悪。自分たち変わらなければ、良い環境は生まれないと気づき、4つの理論を実践し、魚市場がシアトル代表する観光地に変身。魚に心臓マッサージやマウス・ツー・マウスの人工呼吸したり、魚が宙を飛び交うショーを見たさにお客は増え、やりがいのある職場に変わっていきました。

主となる4つの基本理論は次のようになっています。

★遊び心で　⇒　仕事を楽しむ

★人を喜ばせる　⇒　相手を喜ばせる

★注意を向ける　⇒　仕事や相手に目を向ける

★態度を選ぶ　⇒　“ニコニコ”　or　“ぷんぷん”

フィッシュ！を導入し、職員も楽しみながら、患者さんにも喜んでいただける取り組みを継続中です。特に患者さんからも好評な取り組みの一つをご紹介します。
エレベーターホールのニッチ（隙間）に、毎月交代で季節感溢れる飾り付けを行い職員も楽しんでいます。